FAQ

?

Какъв е произходът на обувките? Китайски ли са?

Всички налични в сайта обувки са с директен внос в рамите на EU. Внасяме обувки от Португалия, Великобритания, Унгария, Франция, като постоянно разширяваме продуктовата си гама и включваме нови производители.

>Марката PortDance се внася директно от производителя в Португалия. Материалите, от които се изработват, са с гарантирано качество и произход. 

>SUPADANCE, Ray Rose, Freed of London, Dance Naturals са най-популярните и известни марки сред професионалните танцьори. Всички марки се внасят директно от производителите /Англия, Италия/.

> Марката SKAZZ  се доставя от Унгария и Франция и е една от най-известните балетни марки в света. Гарантираме уникална издържливост при сравнително по-ниска цена.

?

Какъв е срокът на доставка на обувките?

Ако поръчания от вас модел е наличен в DanceShop.BG, то ние ги доставяме до 3 работни дни от датата на поръчката и вашето потвърждение. Ако моделът не е наличен в момента на склад, то обувките се доставят директно от Португалия в рамките на 10-15 работни дни от оформяне на заявката към производителя и потвърждение от негова страна за налични обувки от поръчания модел, цвят и размер. Моля, обадете се на посочения в сайта телефон за допълнителна информация! Доставките от английски производители се осъществава по същия начин. Можете да ползвате и експресна доставка при заплащане на допълнителна такса от 20 лв. Така можете да се радвате на обувки в рамките на 2 седмици, независимо от спецификата на поръчката ви. Условието е моделът да е наличен при производителя.

ВАЖНО! Всички промоции са активни и валидни само за налични продукти на склад и не подлежат на бъдещо изпълнение или доставка. За наличност на продуктите можете да се информирате по телефон. Наличностите в сайта не се актуализират!

?

Имат ли гаранция обувките?

Според българското законодателство гаранцията на обувките официално е 1 месец.

От наши преки наблюдения и опит знаем, че продуктите, които предлагаме, имат срок на ефективно и пълноценно използване много повече от година и половина при интензивно и правилно експлоатиране. На място може да покажем нагледно как изглеждат обувки от сайта след този период и какво износване е постигнато за това време при усилена тренировъчна и сценична дейност.

?

Възможно ли е връщане на закупени обувки?

Възможно е връщане на вече закупени обувки, при условие, че не е нарушен търговският им вид. Под "ненарушен търговски вид" се има предвид: целостта на опаковката, липсата на следи от използване както на подметката и тока, така и на каишките за закопчаване. Продуктът трябва да е неизползван и само разопакован за проба в домашни условия на мека и чиста настилка. Препоръчваме асистирана от наш консултант проба на адрес гр. София, ул. Цар Самуил 50, ет. 2.

Не подлежат на връщане стоки с видими следи от употреба!

За повече информация се свържете с нас чрез посочения телефон в раздел контакти.

Ако имате проблем или въпрос, свързан с предлаганите от нас продукти или услуги и не намирате неговото решение сред изброените по-горе, ще се радваме да се свържете с нас!